Klachtenprocedure
Klachten
PRO Taxaties heeft een klachtenprocedure die toeziet op de behandeling van alle soorten klachten die PRO Taxaties bereiken (zowel intern als extern). Uitgangspunt is dat klachten vertrouwelijk worden afgehandeld en dat alleen die personen op de hoogte worden gebracht van (het bestaan van) de klacht voor zover dit uit hoofde van hun functie wenselijk of noodzakelijk is.
Behandeling en afwikkeling klachten
- Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij mail@pro-taxaties.nl of per post naar:
- PRO Taxaties B.V.
- T.a.v. de afdeling Compliance
- 2012 WS Haarlem
- De klacht wordt binnen 2 werkdagen bevestigd en hierin wordt vermeld wie de klacht in behandeling zal nemen. Binnen 10 werkdagen zal er een schriftelijke inhoudelijke reactie vanuit PRO Taxaties komen.
Vragen? Stel ze!
Wij antwoorden direct.
Wij zijn lid van
